Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Владелец сервиса Smeti.net (реквизиты указаны на странице «Контакты») (далее — Продавец) предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта, Договор).

1.2. Оферта является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Оферты является оплата заказа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме.

1.3. Неотъемлемыми частями Договора являются Пользовательское соглашение и Политика обработки персональных данных, опубликованные на сайте smeti.net (далее — Сайт).

2. Термины

• Сервис — сайт, личный кабинет и мобильное приложение Smeti.net, позволяющие по скану квартиры получить план, 3D-модель, расстановку мебели, дизайн-решение и смету ремонта.
• Проект — право открыть полный доступ к платным функциям Сервиса для одной квартиры (помещения): расстановке мебели, дизайну (подбору отделки), полной смете, выгрузке сметы в Excel и PDF и её отправке на электронную почту.
• Пакет проектов — несколько Проектов, приобретаемых одним заказом.
• Баланс проектов — количество приобретённых и ещё не использованных Проектов, которое отображается в личном кабинете Покупателя.
• Заказ — оформленная в личном кабинете заявка на приобретение Проекта или Пакета проектов.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю доступ к платным функциям Сервиса в объёме приобретённых Проектов, а Покупатель обязуется оплатить заказ.

3.2. Функции, доступные без оплаты (сканирование, просмотр плана и 3D-модели, исправление плана, ориентировочная оценка стоимости), предоставляются в соответствии с Пользовательским соглашением.

3.3. Услуги по ремонту, замеру и консультации дизайнера не являются предметом настоящего Договора и оформляются отдельными договорами.

4. Стоимость

4.1. Стоимость Проектов и Пакетов проектов указана на странице «Цены» и в личном кабинете в рублях Российской Федерации. Цена фиксируется в момент оформления Заказа и указывается в счёте.

4.2. Продавец вправе изменять цены. Изменение не распространяется на Заказы, оформленные до изменения.

5. Оформление заказа и оплата

5.1. Покупатель оформляет Заказ в личном кабинете, выбирая Проект или Пакет проектов и способ оплаты.

5.2. Доступные способы оплаты:

• по счёту — Продавец формирует счёт на оплату на физическое лицо, индивидуального предпринимателя или юридическое лицо по данным, которые указал Покупатель. Счёт оплачивается банковским переводом;
• банковской картой — через платёжный сервис, если этот способ доступен в личном кабинете. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

5.3. Счёт действителен в течение 5 банковских дней. Неоплаченный Заказ может быть отменён Продавцом. При оплате по счёту Покупатель указывает в назначении платежа номер счёта.

5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца (при оплате по счёту) или подтверждения оплаты платёжным сервисом (при оплате картой).

5.5. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Покупателя в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям закрывающие документы предоставляются по запросу.

6. Предоставление доступа

6.1. Приобретённые Проекты зачисляются на Баланс проектов после подтверждения оплаты. Срок подтверждения оплаты по счёту зависит от сроков банковского перевода.

6.2. Проект списывается с Баланса проектов, когда Покупатель впервые запускает расстановку мебели для квартиры. С этого момента для этой квартиры открываются все платные функции, а услуга по данному Проекту считается оказанной.

6.3. Повторные расчёты расстановки, изменение отделки, редактирование и выгрузка сметы для уже открытой квартиры дополнительно не оплачиваются.

6.4. Неиспользованные Проекты не сгорают и остаются на Балансе проектов, пока существует учётная запись. Доступ к открытым квартирам сохраняется, пока существует учётная запись.

7. Отказ от услуг и возврат

7.1. Покупатель вправе в любой момент отказаться от Договора в части неиспользованных Проектов. Стоимость неиспользованных Проектов возвращается по заявлению Покупателя. Для Пакета проектов возвращаемая сумма рассчитывается пропорционально: цена Пакета, делённая на количество Проектов в нём, умноженная на количество неиспользованных Проектов.

7.2. Использованный Проект (квартира, для которой открыт доступ) считается оказанной услугой, и его стоимость не возвращается, кроме случаев, когда услуга оказана ненадлежащим образом и недостаток не был устранён Продавцом в разумный срок.

7.3. Заявление о возврате направляется на электронную почту Продавца (адрес указан на странице «Контакты») с адреса, указанного при регистрации. В заявлении указываются номер Заказа и способ получения денежных средств.

7.4. Возврат производится в течение 10 дней с даты получения заявления: при оплате картой — на ту же карту, при оплате по счёту — на банковский счёт, с которого поступила оплата, или на реквизиты, указанные в заявлении. Соответствующие Проекты списываются с Баланса проектов.

7.5. Если платные функции для открытой квартиры недоступны по вине Продавца, Покупатель вправе потребовать восстановления доступа, повторного предоставления Проекта или возврата его стоимости.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:

• предоставить доступ к платным функциям в объёме оплаченных Проектов;
• обеспечивать работу Сервиса, за исключением времени профилактических работ и сбоев не по его вине;
• консультировать Покупателя по вопросам работы Сервиса по электронной почте;
• обеспечивать конфиденциальность данных Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. Покупатель обязуется:

• оплатить Заказ в порядке и сроки, установленные Офертой;
• указывать достоверные данные плательщика;
• соблюдать Пользовательское соглашение.

8.3. Покупатель понимает, что смета, формируемая Сервисом, — предварительный расчёт по прайс-листу подрядчика и данным скана, а не твёрдая цена работ; окончательная стоимость определяется после осмотра объекта.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не отвечает за решения Покупателя, принятые только на основании расчётов и рекомендаций Сервиса без проверки на объекте, и за расхождение сметы с итоговой стоимостью работ подрядчика.

9.3. Размер ответственности Продавца по Договору ограничивается стоимостью Проекта, в отношении которого возникли претензии, если иное не установлено законом.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, массовыми сбоями сетей связи и энергоснабжения, при условии, что такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.

11. Разрешение споров

11.1. К Договору применяется право Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на электронную почту Продавца; срок ответа на претензию — 10 дней.

11.2. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель — потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Продавца.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва. Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами.

12.2. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту. Изменения не распространяются на Заказы, оплаченные до публикации новой редакции, если иное не предусмотрено законом. Актуальная редакция доступна по адресу smeti.net/docs/offer.

13. Реквизиты продавца